Web Knowledge Base

Con WebKB (Base del conocimiento) publique la solución de problemas comunes acerca de sus productos o servicios y de un valor agregado a sus clientes.

A través de esta herramienta podremos registrar electrónicamente la solución de problemas que se presentan con los productos que su empresa comercialicé, además de transferir el conocimiento al cliente y permitiendo sacar el máximo provecho a los productos o servicios que se adquieren de su negocio.

Además WebKB contiene una sección para que el cliente envíe a personal de soporte técnico o ventas las dudas que no pudieron encontrar en la base del conocimiento, permitiendo incorporar directamente la solución a esta pregunta a la base del conocimiento.

¿Qué contiene? WebKB contiene los siguientes módulos con los cuales podrá presentar y administrar su base del conocimiento: Administración de clientes Atencion a clientes Base del conocimiento Administración de archivos (imágenes y documentos)

Screen shots Cliente Administrador

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